Política de reembolso

📦 Devoluciones

Dispones de 15 días desde la recepción del pedido para solicitar una devolución.

Para ser elegible, el artículo debe estar en el mismo estado en que lo recibiste, sin usar, con sus etiquetas y en su embalaje original. También será necesario presentar el comprobante de compra.

Para iniciar una devolución, puedes contactarnos en:
📩 currovalvers@gmail.com

Una vez aceptada la solicitud, te indicaremos cómo y dónde enviar el producto.

🌍 Condiciones de devolución

  • Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo en caso de producto defectuoso o error en el envío.
  • No se aceptarán devoluciones sin haber sido previamente solicitadas y aprobadas.
  • El cliente es responsable de que el producto llegue en buen estado. Se recomienda usar envío con seguimiento.

🇪🇺 Derecho de desistimiento (Unión Europea)

Si tu pedido se realiza desde un país de la Unión Europea, tienes derecho a devolver el producto en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación, conforme a la normativa vigente.

Para ejercer este derecho, deberás notificarnos dentro de ese plazo y cumplir con las condiciones de devolución indicadas.

⚠️ Artículos no elegibles para devolución

No se aceptarán devoluciones en los siguientes casos:

  • Productos usados o dañados por el cliente
  • Productos que no se devuelvan en su estado original
  • Productos personalizados o hechos a medida

🔄 Cambios

Solo realizamos cambios en caso de que el producto esté defectuoso o haya habido un error en el envío.
En ese caso, contacta con nosotros en:
📩 currovalvers@gmail.com

💰 Reembolsos

Una vez recibido el producto y revisado, te notificaremos si el reembolso ha sido aprobado.

Si procede, el reembolso se realizará en el mismo método de pago en un plazo máximo de 10 días hábiles.

Ten en cuenta que tu entidad bancaria puede tardar algunos días adicionales en reflejar el importe.

⚠️ Productos dañados o incorrectos

Por favor, revisa tu pedido al recibirlo.
Si el producto está defectuoso, dañado o es incorrecto, contacta con nosotros lo antes posible para solucionarlo.

🚚 Envíos de devolución

Para devolver un producto, deberá enviarse a la siguiente dirección:

📍 Calle Barranco 5, Villar de Olalla, CU, 16196, España

Los gastos de envío no son reembolsables. En caso de reembolso, el coste del envío de devolución podrá ser deducido del importe reembolsado.